Solicitação e triagem
Envie os dados de identificação, o relato da falha e os registros disponíveis. A equipe analisa as informações e pode solicitar detalhes adicionais.
CONSERTO SOFT STARTER
Cada etapa, uma decisão informada.
Da primeira solicitação à devolução: acompanhe o processo de atendimento técnico.
Envio e recebimento
Aguarde as orientações da equipe antes de enviar. Identifique o volume com o protocolo e utilize embalagem apropriada para proteger a eletrônica durante o transporte.
Diagnóstico e orçamento
Após o recebimento, são realizadas as verificações previstas para o equipamento. A proposta informa os serviços e as condições para que você possa decidir sobre a aprovação.
Reparo, testes e devolução
O serviço começa após aprovação. As intervenções e os testes são registrados no atendimento. A devolução é combinada com o cliente de acordo com as condições aprovadas.
PROCESSO CLARO, DECISÃO SEGURADo defeito ao
Do defeito ao
diagnóstico técnico.
Um fluxo rastreável para transformar informações em uma decisão técnica.
Envie os dados
Informe fabricante, modelo, potência, falha e fotos do equipamento.
Triagem técnica
A equipe avalia as informações e orienta o encaminhamento.
Envie o equipamento
Aguarde as instruções de envio ou entrega para diagnóstico.
Diagnóstico especializado
Verificamos eletrônica, potência, controle e componentes.
Orçamento e reparo
Você recebe a proposta e decide sobre a execução do serviço.
Nenhum reparo é iniciado sem a aprovação do orçamento pelo cliente.
ANTES DE SUBSTITUIR, AVALIE.Sua Soft Starter
Sua Soft Starter
apresentou uma falha?
Envie as informações do equipamento para nossa equipe analisar o caso.